LEGAL REFERENCE

Memahami Terma Kami

Apabila anda membuka akaun dengan 5d prize, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang memandu pengalaman bermain anda. Kami telah rancang terma ini untuk melindungi akaun anda, memastikan permainan yang...

Keamanan AkaunKebijakan PenarikanPeraturan Permainan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
5d prize Memahami Terma Kami

Rangka Kerja Terma Kami

5d prize beroperasi dalam wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun yang anda daftar terikat pada syarat-syarat ini: anda mesti berusia sah dalam bidang kuasa anda, memberikan maklumat yang tepat semasa pendaftaran, dan mematuhi semua peraturan permainan kami. Kami memantau aktiviti akaun untuk mencegah penipuan dan memastikan integriti setiap permainan. Deposit anda diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost dan FPX dengan jaminan enkripsi lengkap. Pengeluaran diproses dalam 24 jam kerja selepas verifikasi akaun selesai. Anda bertanggungjawab atas kerahsiaan kata laluan anda dan semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan kami siap membantu melalui berbagai saluran. Hubungi kami untuk penjelasan tentang dasar tertentu atau perubahan akaun yang berkaitan dengan terma kami.

Team online

Sembang Langsung

Buka sembang dengan agen kami pada waktu operasi untuk menjawab soalan terma dengan segera dan menggimbal respons dalam minit-minit saja.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terma anda melalui e-mel dan kami akan balas dalam 12 jam kerja dengan penjelasan penuh tentang dasar atau keadaan spesifik.

Pusat Bantuan

Layari seksyen bantuan kami yang mengarang soalan lazim tentang syarat akaun, kebijakan penarikan dan peraturan permainan untuk rujukan cepat.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah bahagian teras dari terma kami. Kami menyimpan data akaun dengan enkripsi peringkat perbankan, membuang informasi bersesuaian dengan peraturan tempatan, dan tidak berkongsi butir-butir...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan sandi 256-bit yang sama dengan...

Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan dalam pelayan berperlindungan dengan cadangan harian dan tidak boleh diakses kecuali untuk pemprosesan akaun atau kepatuhan peraturan.

Penghapusan Rekod

Apabila anda menutup akaun, kami menghapus data peribadi anda dalam tempoh 90 hari selaras dengan dasar privasi kami dan peraturan...

Verifikasi Akaun

Sebelum pengeluaran pertama, kami mengesahkan identiti anda untuk mengelakkan penipuan dan memastikan dana disalurkan kepada pemilik akaun yang sah.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau corak permainan yang luar biasa atau aktiviti mencurigakan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Perubahan Akaun

Untuk mengubah kata laluan, alamat e-mel atau butir pembayaran anda, hubungi sokongan kami dan kami akan sahkan identiti anda sebelum...

Soalan Umum Tentang Syarat Kami

Anda mesti berusia sah dalam bidang kuasa anda untuk mendaftar. Syarat kami memerlukan semua pemegang akaun memenuhi keperluan umur undang-undang tempatan. Semasa pendaftaran, kami meminta maklumat pengesahan untuk memastikan kepatuhan ini.

Ya, anda boleh menambah atau menukar kaedah pembayaran dengan login ke akaun anda dan melawati seksyen pembayaran. Kami menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Hubungi sokongan kami jika anda perlukan bantuan dalam mengemas kini butir pembayaran.

Pengeluaran diproses dalam 24 jam kerja selepas verifikasi akaun selesai. Masa pemindahan dana ke akaun bank atau e-wallet anda bergantung pada penyedia pembayaran anda — biasanya satu hingga dua hari perniagaan tambahan.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' pada skrin log masuk dan kami akan hantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Anda boleh menetapkan kata laluan baru dan log masuk semula. Pastikan anda menggunakan e-mel yang sama yang anda daftarkan dengan akaun kami.

Ya, anda boleh menutup akaun anda bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Data peribadi anda akan dihapus dalam 90 hari selaras dengan peraturan privasi kami. Kami akan mengekalkan rekod transaksi hanya untuk tujuan kepatuhan dan pencegahan penipuan.

Kami memberitahu anda tentang perubahan penting kepada syarat-syarat melalui e-mel dan pemakluman akaun. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda boleh menutup akaun anda. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notifikasi dianggap penerimaan syarat yang dikemas kini.

Anda boleh mencapai kami melalui sembang langsung, e-mel atau pusat bantuan kami. Pasukan sokongan kami tersedia untuk menjelaskan bahagian mana-mana daripada syarat-syarat kami dan membantu dengan pertanyaan akaun berkaitan terma.