LEGAL REFERENCE

Keadilan dan Ketelusan dalam Setiap Transaksi

Di 5d prize, kami beroperasi dengan jelas tentang hak anda dan tanggungjawab kami. Semua syarat perkhidmatan, dasar privasi, dan proses penyelesaian kami dirancang untuk melindungi akaun anda dan...

Privasi Data TerlindungKejelasan Syarat AkaunPenyelesaian PertikaianKeamanan Pembayaran
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
5d prize Keadilan dan Ketelusan dalam Setiap Transaksi

Bagaimana Kami Melindungi Anda Secara Sah

5d prize beroperasi mengikut undang-undang yang membenarkan permainan dalam wilayah yang disokong. Kami mengekalkan maklumat akaun anda dengan enkripsi standard industri dan memproses semua deposit serta pengeluaran melalui saluran pembayaran yang disahkan. Setiap pertukaran kewangan—sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—direkodkan sepenuhnya untuk kejelasan dan perlindungan anda. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan

yang jelas, dan kami menyimpan rekod transaksi sesuai dengan keperluan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar kami atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disenaraikan di bawah. Kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari perniagaan kepada setiap pertanyaan berkaitan pematuhan dan hak anda.

Team online

Emel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda ke [email protected]. Kami menjawab dalam tiga hari perniagaan dan memberikan penjelasan lengkap tentang dasar atau permintaan anda.

Pusat Bantuan Langsung

Kunjungi pusat bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen dasar, syarat pembayaran dan maklumat tentang hak anda. Carian cepat tersedia untuk topik perundangan umum.

Permintaan Data Peribadi

Untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun, gunakan borang permintaan data kami. Kami memproses semua permintaan pematuhan dalam 14 hari.

AMALAN KEAMANAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Menguruskan dan Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun dan privasi data anda adalah teras operasi 5d prize. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan, menyimpan kata laluan anda dalam format hash yang aman...

Enkripsi Perkhidmatan Penuh

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 5d prize dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data dalam pemindahan dan dalam penyimpanan...

Kata Laluan dan Pengesahan

Kata laluan anda disimpan sebagai hash satu arah; kami tidak boleh membacanya. Setiap log masuk baru daripada peranti atau lokasi...

Penyimpanan Pembayaran Selamat

Kami tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun bank. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus...

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan identiti melalui emel atau SMS. Anda mesti mengesahkan penerima dana sebelum pemindahan berlaku.

Pembatalan Akaun dan Pemadaman Data

Anda boleh meminta penutupan akaun atau pemadaman data peribadi pada bila-bila masa. Kami mematuhi semua permintaan pemadaman dalam 30 hari...

Perubahan Terma dan Notifikasi

Jika kami mengubah syarat perundangan atau dasar privasi, kami akan memberitahu anda melalui emel dan di papan pengumuman akaun. Anda...

Jawapan kepada Pertanyaan Perundangan Anda

Ya. 5d prize beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami memproses pembayaran melalui saluran yang disahkan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram serta perlindungan pengguna.

Anda mestilah berusia 18 tahun ke atas dan merupakan pemain dari wilayah yang disokong. Anda tidak boleh membuka akaun jika undang-undang tempatan anda melarang permainan. Semasa pendaftaran, kami memverifikasi identiti anda menggunakan data yang anda berikan.

Kami menyimpan nama, alamat dan maklumat pembayaran anda dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan, dan kami mematuhi tempoh penyimpanan yang ditentukan oleh undang-undang. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman pada bila-bila masa.

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan identiti melalui emel atau kod SMS. Kami menyemak maklumat akaun anda terhadap rekod pembayaran asli. Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya berlaku dalam 1–3 hari perniagaan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun atau pemadaman data peribadi pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam akaun anda atau dengan emel. Kami memproses semua permintaan dalam 30 hari dan menyimpan hanya rekod yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Jika kami mengubah dasar atau syarat, kami akan memberitahu anda 14 hari sebelumnya. Anda boleh menerima perubahan atau menutup akaun tanpa bayaran. Kami tidak boleh mengubah syarat dengan cara yang merugikan anda tanpa kebenaran jelas.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui [email protected] atau pusat bantuan dalam akaun anda. Untuk pertikaian yang tidak diselesaikan, kami menawarkan proses penyelesaian pertikaian bebas melalui mediator pihak ketiga.